会员卡：修订间差异

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2026年7月21日 (二) 17:45的最新版本

Vend88 提供会员卡功能，可根据不同会员的需求设置相应的会员卡类型及权益，实现差异化的会员管理与服务。

主要信息

会员卡包含了以下基本要素：

会员卡计划

会员卡计划用于统一配置和管理会员卡。每张会员卡都必须隶属于一个会员卡计划。

会员卡计划包含以下设置：

计划名称：会员卡计划的名称。
详细介绍：会员卡计划的详细说明。
卡面：会员卡使用的卡面设计，同时会应用于 Apple Wallet 和 Google Wallet 中的电子会员卡。
是否启用：设置该会员卡计划是否可用。
积分倍率：持有该计划会员卡的会员获得积分时所适用的倍率，默认为 1×。实际获得的积分为基础积分乘以该倍率。
等级：可在同一会员卡计划中设置多个等级，不同等级可享受不同的会员权益或优惠。
升级规则：设置会员卡等级的升级方式，可选择以下规则：
- 累计积分升级：会员累计获得的积分达到指定数量后，自动升级至更高等级。
- 单次充值金额升级：会员单次充值金额达到指定数额后，自动升级至更高等级。
- 累计充值金额升级：会员累计充值金额达到指定数额后，自动升级至更高等级。
默认有效期：设置该计划下新发放会员卡的默认有效期限。有效期自发卡之日起计算，可设置为固定到期日期或固定期限，默认为自发卡之日起一年。

会员卡

会员卡是会员在某一会员卡计划下持有的具体会员卡，用于记录会员的等级、有效期及状态等信息。

会员卡包含以下设置：

所属计划：该会员卡所属的会员卡计划。
持有人：持有该会员卡的会员。
有效期：该会员卡的有效截止时间。
状态：该会员卡当前的状态，可设置为以下几种：
- 有效：会员卡可正常使用。
- 过期：会员卡已超过有效期，无法继续使用。
- 无效：会员卡已被停用或作废，无法使用。
等级：该会员卡当前在所属会员卡计划中的等级，不同等级可享受不同的会员权益和优惠。

如何发卡

若要为会员发卡，可以在 VendPOS 中按照以下步骤操作：

新会员发卡

点击左侧边栏中的“会员”按钮。
在会员界面中，点击需要发卡的会员。
在该会员的详细信息界面，找到“会员卡计划”一栏，会显示“此会员目前没有会员卡”，点击“分配新计划”。
选择会员卡计划。如果有多个会员卡计划，可在左侧卡面处上下滑动，切换计划。
点击右下角的“确认”按钮。

完成以上操作后，新会员卡即发放成功。

将会员卡添加到会员手机中

点击左侧边栏中的“会员”按钮。
在会员界面中，选择需要添加电子会员卡的会员。
在会员详细信息页面中，向下滑动至页面底部。根据会员使用的手机，点击“Apple 钱包”或“Google 钱包”按钮。
在弹出的页面中，系统会显示用于添加会员卡的二维码。会员使用手机扫描该二维码后，即可将会员卡添加至对应的钱包应用。
为方便会员扫码，可以点击页面下方的“’’‘在客显屏显示’’’”，将二维码显示在顾客屏幕上。

注意：邮件有可能在垃圾邮件收件箱中。如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件收件箱。
也可以通过短信或电子邮件将会员卡添加链接发送给会员。会员点击短信或电子邮件中的链接后，即可自行完成添加。

完成以上操作后，会员卡就可以在会员的手机中成功添加。

已有会员切换卡计划

点击左侧边栏中的“会员”按钮。
在会员界面中，点击需要切换卡计划的会员。
在该会员的详细信息界面，找到“会员卡计划”一栏，点击右侧的“更改计划”。
于左侧卡面处上下滑动，切换计划。
点击右下角的“确认”按钮。

完成以上操作后，属于切换计划后的新会员卡即发放成功；老会员卡会保留，状态会改为“停用”。

使用会员卡

会员在结账时出示会员卡后，即可享受对应的会员权益（如折扣），并按照会员卡规则获得相应积分。

录入会员信息的方式如下：

扫描电子会员卡
会员出示手机中的 Apple Wallet 或 Google Wallet 电子会员卡，店员扫描会员卡上的二维码后，会员信息将自动关联至当前订单。
手动录入会员信息
会员向店员提供姓名、手机号或会员 ID，店员在 VendPOS 中手动搜索并选择对应会员。

常见问题

为什么客户的会员卡无法使用？

原因一：会员卡已超过有效期

会员卡到达有效期后将自动失效，无法继续使用。

解决方案：为该会员卡延长有效期，或为会员发放其它仍处于有效状态的会员卡。

原因二：会员已更换会员卡计划，但手机中的电子会员卡尚未更新

当会员切换至新的会员卡计划后，Apple Wallet 或 Google Wallet 中保存的仍可能是旧会员卡，因此无法正常使用。

解决方案：请会员删除手机中的旧电子会员卡，然后在 VendPOS 中显示添加会员卡二维码，让会员重新扫码，将最新的会员卡添加至 Apple Wallet 或 Google Wallet。

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 若要为会员发卡，可以在 VendPOS 中按照以下步骤操作：
+=== 新会员发卡 ===
 # 点击左侧边栏中的“'''会员'''”按钮。
-# 在会员界面中，点击需要修改信息的会员。
+# 在会员界面中，点击需要发卡的会员。
-# 在该会员的详细信息界面，找到“会员卡计划”一栏，若该会员此前未使用其它会员卡，则会显示“此会员目前没有会员卡”，点击“'''分配新计划'''”。
+# 在该会员的详细信息界面，找到“会员卡计划”一栏，会显示“此会员目前没有会员卡”，点击“'''分配新计划'''”。
+#: [[File:MemCard 1.png|500px]]
 # 选择会员卡计划。如果有多个会员卡计划，可在左侧卡面处上下滑动，切换计划。
 # 点击右下角的“'''确认'''”按钮。
+#: [[File:MemCard 2.png|500px]]
 完成以上操作后，新会员卡即发放成功。
+=== 将会员卡添加到会员手机中 ===
+# 点击左侧边栏中的“'''会员'''”按钮。
+# 在会员界面中，选择需要添加电子会员卡的会员。
+# 在会员详细信息页面中，向下滑动至页面底部。根据会员使用的手机，点击“'''Apple 钱包'''”或“'''Google 钱包'''”按钮。
+#: [[File:MemCard 5.png|500px]]
+# 在弹出的页面中，系统会显示用于添加会员卡的二维码。会员使用手机扫描该二维码后，即可将会员卡添加至对应的钱包应用。
+#: 为方便会员扫码，可以点击页面下方的“’’‘在客显屏显示’’’”，将二维码显示在顾客屏幕上。
+#: '''注意：邮件有可能在垃圾邮件收件箱中。如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件收件箱。'''
+# 也可以通过短信或电子邮件将会员卡添加链接发送给会员。会员点击短信或电子邮件中的链接后，即可自行完成添加。
+#: [[File:MemCard 6.png|500px]]
+完成以上操作后，会员卡就可以在会员的手机中成功添加。
+=== 已有会员切换卡计划 ===
+# 点击左侧边栏中的“'''会员'''”按钮。
+# 在会员界面中，点击需要切换卡计划的会员。
+# 在该会员的详细信息界面，找到“会员卡计划”一栏，点击右侧的“'''更改计划'''”。
+#: [[File:MemCard 3.png|500px]]
+# 于左侧卡面处上下滑动，切换计划。
+# 点击右下角的“'''确认'''”按钮。
+#: [[File:MemCard 4.png|500px]]
+完成以上操作后，属于切换计划后的新会员卡即发放成功；老会员卡会保留，状态会改为“停用”。
+== 使用会员卡 ==
+会员在结账时出示会员卡后，即可享受对应的会员权益（如折扣），并按照会员卡规则获得相应积分。
+录入会员信息的方式如下：
+# '''扫描电子会员卡'''
+#: 会员出示手机中的 Apple Wallet 或 Google Wallet 电子会员卡，店员扫描会员卡上的二维码后，会员信息将自动关联至当前订单。
+# '''手动录入会员信息'''
+#: 会员向店员提供姓名、手机号或会员 ID，店员在 VendPOS 中手动搜索并选择对应会员。
 == 常见问题 ==
+=== 为什么客户的会员卡无法使用？ ===
+'''原因一：会员卡已超过有效期'''
+会员卡到达有效期后将自动失效，无法继续使用。
+* '''解决方案：'''为该会员卡延长有效期，或为会员发放其它仍处于有效状态的会员卡。
+'''原因二：会员已更换会员卡计划，但手机中的电子会员卡尚未更新'''
+当会员切换至新的会员卡计划后，Apple Wallet 或 Google Wallet 中保存的仍可能是旧会员卡，因此无法正常使用。
+* '''解决方案：'''请会员删除手机中的旧电子会员卡，然后在 VendPOS 中显示添加会员卡二维码，让会员重新扫码，将最新的会员卡添加至 Apple Wallet 或 Google Wallet。
 [[分类:会员]]
 [[分类:会员卡]]