Vend88百科

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（未显示同一用户的22个中间版本）
第11行： 第11行：


=== 左侧栏 ===
=== 左侧栏 ===
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;"
|-
| [[File:Order_Left_Column_1.png|300px|thumb|center|左侧栏（快速点单模式）]]
| [[File:Order_Left_Column_2.png|300px|thumb|center|左侧栏（桌台点单模式）]]
|}


左侧栏从上至下依次包括以下内容：
左侧栏从上至下依次包括以下内容：
第45行： 第51行：


=== 右侧栏 ===
=== 右侧栏 ===
[[File:Order_Right_Column.png|500px|thumb|center|右侧栏]]


右侧栏分为两个区域：
右侧栏分为两个区域：
第61行： 第69行：
* '''点击商品'''：将商品添加到当前订单。
* '''点击商品'''：将商品添加到当前订单。


* '''长按商品'''：打开商品设置窗口，可进行以下操作：
* '''长按商品'''：打开商品设置窗口，可以对商品进行管理。具体包括以下操作：
 
[[File:Order_Product_Management.png|500px|thumb|center|商品管理界面]]
 
** '''扫码点餐显示'''：控制商品是否在扫码点餐页面中显示。关闭后，该商品不会出现在扫码点餐页面，同时商品图标旁的眼睛图标会变为红色，表示该商品对顾客不可见。
** '''扫码点餐显示'''：控制商品是否在扫码点餐页面中显示。关闭后，该商品不会出现在扫码点餐页面，同时商品图标旁的眼睛图标会变为红色，表示该商品对顾客不可见。
** '''库存'''：查看并修改当前商品的库存。
** '''库存'''：查看并修改当前商品的库存。
*** '''监控库存'''：启用后，该商品的库存将由库存管理系统统一管理，库存数量需通过库存管理 App 进行调整，无法在此界面直接修改。
*** 注意：此处提供'''监控库存'''选项。启用后，即可使用库存管理App对该商品的库存进行管理。此选项只能通过库存管理App启用或禁用，无法在VendPOS的此界面进行修改。若未启用'''监控库存'''，则可直接在此界面手动调整商品库存数量，并可使用'''补满库存'''或'''清空库存'''功能快速设置库存。
*** 若未启用'''监控库存'''，则可直接在此界面调整商品库存数量，并可使用“补满库存”或“清空库存”功能快速设置库存。
[[File:Order_Product_Modify_Stock.png|300px|thumb|center|手动调整商品库存]]
** '''商品价格'''：修改当前商品的售价。还可以新增特价项目，输入特价名称及特价金额。启用特价后，该商品将以设定的特价金额销售，并覆盖商品原价及促销活动价格。
** '''商品价格'''：修改当前商品的售价。
** '''选项'''：查看商品的选项，并管理各选项的库存。点击选项旁的'''编辑'''按钮，可修改该选项的库存数量。库存可设置为'''无限库存'''（-1）、'''无库存'''或指定的库存数量。
*** '''设置特价'''：可以新增特价项目，输入特价名称及特价金额。启用特价后，该商品将以设定的特价金额销售，并覆盖商品原价及促销活动价格。若要编辑或是删除已经设置的特价，点击特价旁的编辑按钮，即可编辑特价信息，或是点击左下方的'''移除'''按钮移除特价。
*** '''注意：'''为商品设置特价后，界面可能不会立即更新显示新的商品价格。请将VendPOS锁屏后重新解锁，商品价格即可刷新为最新设置的价格。
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;"
|-
| [[File:Order_Product_Price_1.png|200px|thumb|center|调整商品价格，及新增特价]]
| [[File:Order_Product_Price_2.png|200px|thumb|center|新增特价设置]]
| [[File:Order_Product_Price_3.png|200px|thumb|center|修改特价设置]]
|}
** '''选项'''：查看商品的选项，并管理各选项的库存。点击选项旁的'''编辑'''按钮，可修改该选项的库存数量。库存可设置为'''无限库存'''（在VendPOS中，数量为-1被视作无限库存）、'''无库存'''或指定的库存数量。
[[File:Order_Product_Option_Stock.png|400px|thumb|center|调整商品选项库存数量]]
*** 点击'''管理选项组'''，可编辑当前选项组的详细设置，包括选项组名称、最少选择数量、最多选择数量、是否为必选、以及是否为单选。
*** 点击'''管理选项组'''，可编辑当前选项组的详细设置，包括选项组名称、最少选择数量、最多选择数量、是否为必选、以及是否为单选。
*** 还可以管理选项组中的各个选项，包括新增选项（需设置选项名称及价格）或删除已有选项。
*** 还可以管理选项组中的各个选项，包括新增选项（需设置选项名称及价格）或删除已有选项。
*** '''注意：'''一个选项组可以关联多个商品。修改选项组后，所有关联该选项组的商品都会同步更新，因此请谨慎操作。页面底部会列出所有关联该选项组的商品，方便确认影响范围。
*** '''注意：'''一个选项组可以关联多个商品。修改选项组后，所有关联该选项组的商品都会同步更新，因此请谨慎操作。页面底部会列出所有关联该选项组的商品，方便确认影响范围。
** '''库存监控信息'''：当该商品启用库存管理 App 进行库存管理后，可在此界面查看商品的当前库存数量及库存变动记录。库存变动记录会显示每次库存变更的详细信息，包括新增库存、商品售出导致的库存减少，以及启用或停用'''监控库存'''等操作记录。
** '''厨房打印机'''：指定商品发送至厨房后，由哪台厨房打印机打印制作单，方便不同厨房岗位分别处理订单。
** '''厨房打印机'''：指定商品发送至厨房后，由哪台厨房打印机打印制作单，方便不同厨房岗位分别处理订单。
** '''其它信息'''：查看商品的详细资料、库存信息及其他相关设置。
** '''其它信息'''：查看商品的详细资料、库存信息及其他相关设置。
第113行： 第134行：
选择桌台后，系统会提示输入就餐人数（成年人和儿童分别统计，且至少需要一位成年人），并可设置该桌台的最长用餐时间（可选）。完成设置后，点击右下角的'''开始'''按钮，即可创建桌台会话并开始点单。
选择桌台后，系统会提示输入就餐人数（成年人和儿童分别统计，且至少需要一位成年人），并可设置该桌台的最长用餐时间（可选）。完成设置后，点击右下角的'''开始'''按钮，即可创建桌台会话并开始点单。
[[File:Order_Table_3.png|400px|thumb|center|设置桌台基本信息]]
[[File:Order_Table_3.png|400px|thumb|center|设置桌台基本信息]]
特别地：还可以选择'''虚拟桌台'''模式，主要用于管理外带及外卖订单，方便统一进行订单处理。若要使用虚拟桌台模式，请点击选桌界面左下角的'''外带'''按钮。在弹出的界面中，可查看虚拟桌台列表及各桌台当前的状态。选择虚拟桌台后，系统会提示输入叫号（默认可选择0-10，也可自行输入选择号码），并选择订单来源（如外卖平台或外带，亦可自定义）。随后填写顾客姓名及联系电话（可手动输入，也可从会员列表中选择）。点击右下角的'''开始'''按钮，即可创建虚拟桌台会话并开始点餐。在支付时，该订单将自动设置为'''外带订单'''。
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| [[File:Order_Takeaway_Table_1.png|400px|thumb|center|选择虚拟桌台]]
| [[File:Order_Takeaway_Table_2.png|400px|thumb|center|设置虚拟桌台]]
|}


=== 桌台信息界面 ===
=== 桌台信息界面 ===
第149行： 第178行：
继续向下展开，还可以查看当前桌台会话的详细信息。
继续向下展开，还可以查看当前桌台会话的详细信息。


[[File:Order_Table_4.png|800px]]
[[File:Order_Table_4.png|800px|thumb|center|当前桌台信息]]


==== 桌台操作 ====
==== 桌台操作 ====
第193行： 第222行：
* 点击左侧已点商品右侧的删除按钮后，无论该商品是否已发送至厨房，系统都不会将其从列表中移除，而是会将其标记为'''已撤销'''。
* 点击左侧已点商品右侧的删除按钮后，无论该商品是否已发送至厨房，系统都不会将其从列表中移除，而是会将其标记为'''已撤销'''。


[[File:Order_Table_5.png|800px]]
[[File:Order_Table_5.png|800px|thumb|center|桌台模式点单界面]]


选择完成所有商品后，需点击'''发送至厨房'''，将本次新增商品发送至厨房制作。
选择完成所有商品后，需点击'''发送至厨房'''，将本次新增商品发送至厨房制作。
第209行： 第238行：
* '''开始下单'''：进入点餐界面。
* '''开始下单'''：进入点餐界面。
* '''查看订单'''：查看当前桌台已提交的所有订单。
* '''查看订单'''：查看当前桌台已提交的所有订单。
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;"
|-
| [[File:Order_QR_1.png|200px|thumb|center|二维码点单首页]]
| [[File:Order_QR_1_2.png|200px|thumb|center|已提交的订单]]
|}


==== 浏览商品 ====
==== 浏览商品 ====
第214行： 第249行：
进入点餐界面后，可以浏览所有可点商品。
进入点餐界面后，可以浏览所有可点商品。


顾客可通过商品分类查找商品，也可以按照字母顺序或价格顺序进行排序。
[[File:Order_QR_2.png|200px|thumb|center|二维码点餐界面]]
 
顾客可通过商品分类查找商品，也可以按照字母顺序或价格顺序（正序或倒序皆可）进行排序。
 
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;"
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| [[File:Order_QR_2_1.png|200px|thumb|center|按分类查看商品]]
| [[File:Order_QR_2_2.png|200px|thumb|center|按字母顺序查看商品]]
| [[File:Order_QR_2_3.png|200px|thumb|center|按价格顺序查看商品]]
|}


==== 添加商品 ====
==== 添加商品 ====
第233行： 第277行：


对于没有商品选项的商品，也可以直接在点餐界面使用商品右下角的'''＋'''及'''－'''按钮调整数量；带有商品选项的商品，如需增加数量，则需重新选择商品选项后再次加入购物车。
对于没有商品选项的商品，也可以直接在点餐界面使用商品右下角的'''＋'''及'''－'''按钮调整数量；带有商品选项的商品，如需增加数量，则需重新选择商品选项后再次加入购物车。
==== 商品选项 ====


若商品包含必选或可选选项，点击添加商品时，将自动进入商品详情页面。
若商品包含必选或可选选项，点击添加商品时，将自动进入商品详情页面。
第241行： 第283行：
* 多选项可重复点击同一选项，以增加相同选项的数量（例如多份相同浇头）。
* 多选项可重复点击同一选项，以增加相同选项的数量（例如多份相同浇头）。
* 如需减少某个选项的数量，可点击对应的'''－'''按钮。
* 如需减少某个选项的数量，可点击对应的'''－'''按钮。
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;"
|-
| [[File:Order_QR_3_1.png|200px|thumb|center|商品详细信息，及填写备注]]
| [[File:Order_QR_3_2.png|200px|thumb|center|单选及必选选项选择]]
| [[File:Order_QR_3_3.png|200px|thumb|center|多选选项选择及修改]]
|}


==== 提交订单 ====
==== 提交订单 ====


完成点餐后，点击页面下方的'''查看订单'''，即可查看购物车中的所有商品。
完成点餐后，点击页面下方的'''查看订单'''，即可查看购物车中的所有商品。
[[File:Order_QR_4_1.png|200px|thumb|center|商品详细信息，及填写备注]]


如需修改商品数量，可点击右上角的'''编辑'''按钮进行调整。
如需修改商品数量，可点击右上角的'''编辑'''按钮进行调整。
[[File:Order_QR_4_2.png|200px|thumb|center|确认点单商品]]


确认商品及金额无误后，点击'''结账'''，系统会进入订单确认页面。再次确认订单信息后，点击'''下订单'''即可完成下单。
确认商品及金额无误后，点击'''结账'''，系统会进入订单确认页面。再次确认订单信息后，点击'''下订单'''即可完成下单。


==== 追加订单 ====
[[File:Order_QR_4_3.png|200px|thumb|center|确认点单信息]]


订单提交成功后，如需继续点餐，可点击'''追加订单'''按钮，或刷新页面后重新开始点单。
订单提交成功后，如需继续点餐，可点击'''追加订单'''按钮，或刷新页面后重新开始点单。
[[File:Order_QR_4_4.png|200px|thumb|center|继续点单]]
随后VendPOS上将会显示对应的二维码点餐的订单信息。如果是同一个桌台会话的多个二维码点餐订单，将会分开显示。
[[File:Order_QR_4_5.png|200px|thumb|center|在VendPOS上显示的二维码点餐订单]]
== 常见问题 ==
=== 我担心桌上的二维码会被不在店的顾客获取并恶意下单造成浪费，如何让只有在顾客就座后，才开启二维码支付？ ===
* '''解决方案：'''在桌台设置界面中，关闭'''通过二维码点单打开桌台'''的选项。这样只有当店员在VendPOS手动开台时，顾客才可以扫描对应桌台的二维码进行点单。
=== 顾客完成二维码点单时，提示“400 - No active session”，如何解决？ ===
'''原因：当前桌台会话已被关闭。'''
* '''解决方案：'''请店员重新在VendPOS开台。
=== 顾客通过二维码点单成功下单了，VendPOS为何不显示？ ===
'''原因：可能由于店铺网络不稳定，导致数据未及时同步到VendPOS中。'''
* '''解决方案：'''一般在顾客完成二维码点单后的10到30秒左右，就可在VendPOS中显示该订单。若超过该时间仍未收到订单，请点击桌台界面的'''同步在线订单'''按钮，一般就可以同步订单。
=== 不小心点错了，把一件不该撤销的菜品撤销了，能否恢复？ ===
* '''解决方案：'''如果是桌台模式不小心撤销了一件菜品，可以在桌台界面点击该商品下的'''处理'''（发送至厨房）按钮，这样即可将菜品恢复到订单中。但注意：将会同时通知厨房重新制作该菜品。
[[分类:点单]]
检索自“https://support.vendpos.com.au/zh/index.php/点单”