点单:修订间差异
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| 第136行: | 第136行: | ||
特别地:还可以选择'''虚拟桌台'''模式,主要用于管理外带及外卖订单,方便统一进行订单处理。若要使用虚拟桌台模式,请点击选桌界面左下角的'''外带'''按钮。在弹出的界面中,可查看虚拟桌台列表及各桌台当前的状态。选择虚拟桌台后,系统会提示输入叫号(默认可选择0-10,也可自行输入选择号码),并选择订单来源(如外卖平台或外带,亦可自定义)。随后填写顾客姓名及联系电话(可手动输入,也可从会员列表中选择)。点击右下角的'''开始'''按钮,即可创建虚拟桌台会话并开始点餐。在支付时,该订单将自动设置为'''外带订单'''。 | 特别地:还可以选择'''虚拟桌台'''模式,主要用于管理外带及外卖订单,方便统一进行订单处理。若要使用虚拟桌台模式,请点击选桌界面左下角的'''外带'''按钮。在弹出的界面中,可查看虚拟桌台列表及各桌台当前的状态。选择虚拟桌台后,系统会提示输入叫号(默认可选择0-10,也可自行输入选择号码),并选择订单来源(如外卖平台或外带,亦可自定义)。随后填写顾客姓名及联系电话(可手动输入,也可从会员列表中选择)。点击右下角的'''开始'''按钮,即可创建虚拟桌台会话并开始点餐。在支付时,该订单将自动设置为'''外带订单'''。 | ||
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| [[File:Order_Takeaway_Table_1.png|400px|thumb|center|选择虚拟桌台]] | |||
| [[File:Order_Takeaway_Table_2.png|400px|thumb|center|设置虚拟桌台]] | |||
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=== 桌台信息界面 === | === 桌台信息界面 === | ||
| 第172行: | 第178行: | ||
继续向下展开,还可以查看当前桌台会话的详细信息。 | 继续向下展开,还可以查看当前桌台会话的详细信息。 | ||
[[File:Order_Table_4.png|800px]] | [[File:Order_Table_4.png|800px|thumb|center|当前桌台信息]] | ||
==== 桌台操作 ==== | ==== 桌台操作 ==== | ||
| 第216行: | 第222行: | ||
* 点击左侧已点商品右侧的删除按钮后,无论该商品是否已发送至厨房,系统都不会将其从列表中移除,而是会将其标记为'''已撤销'''。 | * 点击左侧已点商品右侧的删除按钮后,无论该商品是否已发送至厨房,系统都不会将其从列表中移除,而是会将其标记为'''已撤销'''。 | ||
[[File:Order_Table_5.png|800px]] | [[File:Order_Table_5.png|800px|thumb|center|桌台模式点单界面]] | ||
选择完成所有商品后,需点击'''发送至厨房''',将本次新增商品发送至厨房制作。 | 选择完成所有商品后,需点击'''发送至厨房''',将本次新增商品发送至厨房制作。 | ||
| 第232行: | 第238行: | ||
* '''开始下单''':进入点餐界面。 | * '''开始下单''':进入点餐界面。 | ||
* '''查看订单''':查看当前桌台已提交的所有订单。 | * '''查看订单''':查看当前桌台已提交的所有订单。 | ||
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| [[File:Order_QR_1.png|200px|thumb|center|二维码点单首页]] | |||
| [[File:Order_QR_1_2.png|200px|thumb|center|已提交的订单]] | |||
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==== 浏览商品 ==== | ==== 浏览商品 ==== | ||
| 第237行: | 第249行: | ||
进入点餐界面后,可以浏览所有可点商品。 | 进入点餐界面后,可以浏览所有可点商品。 | ||
顾客可通过商品分类查找商品,也可以按照字母顺序或价格顺序进行排序。 | [[File:Order_QR_2.png|200px|thumb|center|二维码点餐界面]] | ||
顾客可通过商品分类查找商品,也可以按照字母顺序或价格顺序(正序或倒序皆可)进行排序。 | |||
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| [[File:Order_QR_2_1.png|200px|thumb|center|按分类查看商品]] | |||
| [[File:Order_QR_2_2.png|200px|thumb|center|按字母顺序查看商品]] | |||
| [[File:Order_QR_2_3.png|200px|thumb|center|按价格顺序查看商品]] | |||
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==== 添加商品 ==== | ==== 添加商品 ==== | ||
| 第256行: | 第277行: | ||
对于没有商品选项的商品,也可以直接在点餐界面使用商品右下角的'''+'''及'''-'''按钮调整数量;带有商品选项的商品,如需增加数量,则需重新选择商品选项后再次加入购物车。 | 对于没有商品选项的商品,也可以直接在点餐界面使用商品右下角的'''+'''及'''-'''按钮调整数量;带有商品选项的商品,如需增加数量,则需重新选择商品选项后再次加入购物车。 | ||
若商品包含必选或可选选项,点击添加商品时,将自动进入商品详情页面。 | 若商品包含必选或可选选项,点击添加商品时,将自动进入商品详情页面。 | ||
| 第264行: | 第283行: | ||
* 多选项可重复点击同一选项,以增加相同选项的数量(例如多份相同浇头)。 | * 多选项可重复点击同一选项,以增加相同选项的数量(例如多份相同浇头)。 | ||
* 如需减少某个选项的数量,可点击对应的'''-'''按钮。 | * 如需减少某个选项的数量,可点击对应的'''-'''按钮。 | ||
{| style="margin: 0 auto; text-align: center;" | |||
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| [[File:Order_QR_3_1.png|200px|thumb|center|商品详细信息,及填写备注]] | |||
| [[File:Order_QR_3_2.png|200px|thumb|center|单选及必选选项选择]] | |||
| [[File:Order_QR_3_3.png|200px|thumb|center|多选选项选择及修改]] | |||
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==== 提交订单 ==== | ==== 提交订单 ==== | ||
完成点餐后,点击页面下方的'''查看订单''',即可查看购物车中的所有商品。 | 完成点餐后,点击页面下方的'''查看订单''',即可查看购物车中的所有商品。 | ||
[[File:Order_QR_4_1.png|200px|thumb|center|商品详细信息,及填写备注]] | |||
如需修改商品数量,可点击右上角的'''编辑'''按钮进行调整。 | 如需修改商品数量,可点击右上角的'''编辑'''按钮进行调整。 | ||
[[File:Order_QR_4_2.png|200px|thumb|center|确认点单商品]] | |||
确认商品及金额无误后,点击'''结账''',系统会进入订单确认页面。再次确认订单信息后,点击'''下订单'''即可完成下单。 | 确认商品及金额无误后,点击'''结账''',系统会进入订单确认页面。再次确认订单信息后,点击'''下订单'''即可完成下单。 | ||
[[File:Order_QR_4_3.png|200px|thumb|center|确认点单信息]] | |||
订单提交成功后,如需继续点餐,可点击'''追加订单'''按钮,或刷新页面后重新开始点单。 | 订单提交成功后,如需继续点餐,可点击'''追加订单'''按钮,或刷新页面后重新开始点单。 | ||
[[File:Order_QR_4_4.png|200px|thumb|center|继续点单]] | |||
随后VendPOS上将会显示对应的二维码点餐的订单信息。如果是同一个桌台会话的多个二维码点餐订单,将会分开显示。 | |||
[[File:Order_QR_4_5.png|200px|thumb|center|在VendPOS上显示的二维码点餐订单]] | |||
== 常见问题 == | |||
=== 我担心桌上的二维码会被不在店的顾客获取并恶意下单造成浪费,如何让只有在顾客就座后,才开启二维码支付? === | |||
* '''解决方案:'''在桌台设置界面中,关闭'''通过二维码点单打开桌台'''的选项。这样只有当店员在VendPOS手动开台时,顾客才可以扫描对应桌台的二维码进行点单。 | |||
=== 顾客完成二维码点单时,提示“400 - No active session”,如何解决? === | |||
'''原因:当前桌台会话已被关闭。''' | |||
* '''解决方案:'''请店员重新在VendPOS开台。 | |||
=== 顾客通过二维码点单成功下单了,VendPOS为何不显示? === | |||
'''原因:可能由于店铺网络不稳定,导致数据未及时同步到VendPOS中。''' | |||
* '''解决方案:'''一般在顾客完成二维码点单后的10到30秒左右,就可在VendPOS中显示该订单。若超过该时间仍未收到订单,请点击桌台界面的'''同步在线订单'''按钮,一般就可以同步订单。 | |||
=== 不小心点错了,把一件不该撤销的菜品撤销了,能否恢复? === | |||
* '''解决方案:'''如果是桌台模式不小心撤销了一件菜品,可以在桌台界面点击该商品下的'''处理'''(发送至厨房)按钮,这样即可将菜品恢复到订单中。但注意:将会同时通知厨房重新制作该菜品。 | |||
[[分类:点单]] | |||