会员卡：修订间差异
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| 第57行： | 第57行： | ||
== 使用会员卡 == | == 使用会员卡 == | ||
会员在结账时 | 会员在结账时出示会员卡后，即可享受对应的会员权益（如折扣），并按照会员卡规则获得相应积分。 | ||
录入会员 | 录入会员信息的方式如下： | ||
# '''扫描电子会员卡''' | |||
#: 会员出示手机中的 Apple Wallet 或 Google Wallet 电子会员卡，店员扫描会员卡上的二维码后，会员信息将自动关联至当前订单。 | |||
# '''手动录入会员信息''' | |||
#: 会员向店员提供姓名、手机号或会员 ID，店员在 VendPOS 中手动搜索并选择对应会员。 | |||
== 常见问题 == | == 常见问题 == | ||
=== 为什么客户的会员卡 | === 为什么客户的会员卡无法使用？ === | ||
'''原因一：会员卡已超过有效期''' | |||
* | |||
会员卡到达有效期后将自动失效，无法继续使用。 | |||
* '''解决方案：'''为该会员卡延长有效期，或为会员发放其他仍处于有效状态的会员卡。 | |||
'''原因二：会员已更换会员卡计划，但手机中的电子会员卡尚未更新''' | |||
当会员切换至新的会员卡计划后，Apple Wallet 或 Google Wallet 中保存的仍可能是旧会员卡，因此无法正常使用。 | |||
* '''解决方案：'''请会员删除手机中的旧电子会员卡，然后在 VendPOS 中显示添加会员卡二维码，让会员重新扫码，将最新的会员卡添加至 Apple Wallet 或 Google Wallet。 | |||
[[分类:会员]] | [[分类:会员]] | ||
[[分类:会员卡]] | [[分类:会员卡]] | ||