優惠券
Vend88 提供優惠券功能,可設置不同的優惠券種類和折扣,讓顧客在點單時獲得優惠。
主要信息
優惠券包含以下兩個基本組成部分:
- 優惠券計劃
- 優惠券
優惠券計劃
優惠券計劃用於統一配置和管理優惠券。每張優惠券都必須隸屬於一個優惠券計劃。
優惠券計劃包含以下設置:
- 計劃名稱:優惠券計劃的名稱。
- 詳細介紹:優惠券計劃的詳細說明。
- 優惠券類型:設置優惠券計劃的類型,可選擇折扣券或滿減券。
- 狀態:設置優惠券計劃當前所處的狀態,可選擇草稿、進行中、已暫停或已結束。只有處於進行中狀態的優惠券計劃才可以發放優惠券。
- 有效期規則:設置該計劃下新發放優惠券的默認有效期限。可選擇以下三種有效期規則:
- 固定日期:該計劃下所有新發放的優惠券均在指定的日期和時間到期。
- 例如:將有效期設置為 31/12/2025 23:59。
- 固定期限:每張新發放的優惠券均自發放之日起,在經過指定期限後到期。
- 例如:將有效期設置為發放日期起一年後到期。
- 每次發放時單獨設置:在每次發放優惠券時,單獨設置該優惠券的有效期。
- 固定日期:該計劃下所有新發放的優惠券均在指定的日期和時間到期。
- 折扣值:
- 如果優惠券類型為折扣券:設置該優惠券可為訂單提供的折扣比例。
- 例如:設置為 90%,表示顧客按原價的九折結帳。
- 如果優惠券類型為滿減券:設置該優惠券可為訂單減免的金額。
- 例如:設置為 $5,表示符合條件的訂單可減免 $5。
- 如果優惠券類型為折扣券:設置該優惠券可為訂單提供的折扣比例。
- 高級選項:
- 最低消費:設置訂單必須達到的最低消費金額。只有滿足該金額要求後,才可以使用該優惠券。
- 最大折扣:設置單張優惠券可提供的最高折扣金額。
- 例如:若最大折扣設置為 $50,則一張五折優惠券應用於總額為 $200 的訂單時,最多只能減免 $50,而不是 $100。
- 發行數量:設置該優惠券計劃最多可以發放的優惠券數量。達到發行數量上限後,將無法繼續發放該計劃下的優惠券。
- 每人限領:設置同一位會員最多可以領取或持有多少張該優惠券計劃下的優惠券。
- 適用商品:設置可以使用該優惠券的商品。使用優惠券時,只有選定商品的金額會被計入優惠條件,並可享受相應優惠。
- 不適用商品:設置不能使用該優惠券的商品。使用優惠券時,選定商品的金額不會被計入優惠條件,也不會享受相應優惠。
優惠券
優惠券是根據優惠券計劃實際發放的單張優惠憑證。
每張優惠券包含以下信息:
- 所屬計劃:該優惠券所屬的優惠券計劃。
- 持有人:持有該優惠券的會員。如果優惠券沒有指定持有人,則任何顧客均可使用該優惠券,通常適用於列印的紙質優惠券。
- 有效期:該優惠券的有效截止日期和時間。有效期會在優惠券發放時確定。
- 狀態:該優惠券當前的使用狀態,可為以下幾種:
- 有效:優惠券處於有效狀態,可以正常使用。
- 已使用:優惠券已經完成核銷,無法再次使用。
- 過期:優惠券已經超過有效期,無法繼續使用。
使用方法
使用會員持有的電子優惠券
完成以上操作後,優惠將應用於該訂單,所使用的優惠券也會自動完成核銷。
使用未綁定會員的優惠券代碼、二維碼或紙質優惠券
- 在結帳界面中,點擊頁面下方的「優惠券」按鈕。
- 在優惠券選擇界面中,點擊右上角的「添加全局優惠券」按鈕。
- 掃描優惠券上的二維碼,或手動輸入優惠券代碼。
- 如果該優惠券符合使用條件,選擇該優惠券。
- 完成結帳。
完成以上操作後,優惠將應用於該訂單,所使用的優惠券也會自動完成核銷。
常見問題
為什麼優惠券無法使用?
原因一:優惠券已過期、已被核銷或已被作廢
該優惠券可能已經超過設定的有效期、在此前的訂單中完成核銷,或已被作廢,因此無法繼續使用。
- 解決方案:請提示顧客更換一張當前有效且未被使用的優惠券。
原因二:訂單未滿足優惠券計劃的使用條件
當前訂單未滿足優惠券計劃中設置的使用條件。例如,符合優惠條件的商品金額未達到最低消費要求。
- 解決方案:請提示顧客增加符合優惠條件的商品,使訂單達到優惠券的使用要求。
原因三:會員使用該優惠券計劃下的優惠券數量已達到上限
該會員持有或已經使用的該優惠券計劃下的優惠券數量已達到上限,但仍嘗試使用一張未綁定會員、且隸屬於同一優惠券計劃的優惠券。
- 解決方案:請提示顧客改用其他優惠券計劃下當前有效的優惠券。